1. Responsable del Tratamiento de Datos

velarmianosement, con domicilio social en Carrer de Muntaner, 181, 08036 Barcelona, España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales española.

Puedes contactarnos en cualquier momento a través de info@velarmianosement.com o llamando al +34 932 324 564 para cualquier consulta relacionada con tus datos personales.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según interactúas con nuestros servicios. La transparencia es fundamental para nosotros, así que aquí detallamos exactamente qué información recogemos y por qué.

Información que nos proporcionas directamente:

• Datos de identificación como nombre completo, DNI o NIF cuando contratas servicios
• Información de contacto incluyendo dirección postal, email y teléfono
• Datos financieros necesarios para la negociación presupuestaria con proveedores
• Información sobre tus contratos actuales y gastos mensuales
• Comunicaciones que mantengas con nuestro equipo por email o teléfono

Información recopilada automáticamente:

• Datos de navegación web mediante cookies y tecnologías similares
• Dirección IP, tipo de navegador y dispositivo utilizado
• Páginas visitadas en nuestro sitio web y tiempo de permanencia
• Datos de geolocalización aproximada basados en tu dirección IP

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Tus datos personales son procesados con propósitos específicos y legítimos. No utilizamos tu información para fines distintos a los que describimos aquí.

• Prestación de servicios de negociación presupuestaria con proveedores de servicios
• Gestión administrativa de contratos, facturación y cobros
• Comunicación relacionada con el estado de tus negociaciones y resultados obtenidos
• Cumplimiento de obligaciones legales y normativas aplicables
• Mejora de nuestros servicios mediante análisis estadísticos agregados
• Envío de comunicaciones comerciales si has dado tu consentimiento expreso
• Gestión de consultas, reclamaciones y ejercicio de derechos

4. Compartir Información con Terceros

Trabajamos con proveedores externos para poder ofrecerte nuestros servicios de manera eficiente. Estos terceros acceden a tus datos únicamente cuando es necesario y bajo estrictas condiciones de confidencialidad.

Compartimos tu información con:

• Proveedores de servicios con los que negociamos en tu nombre (telefonía, energía, seguros)
• Plataformas de procesamiento de pagos y gestión bancaria
• Servicios de hosting y almacenamiento en la nube que cumplen con normativa europea
• Herramientas de análisis web y marketing digital con las que tenemos acuerdos de protección de datos
• Asesorías fiscales y contables para cumplimiento de obligaciones tributarias
• Autoridades públicas cuando la ley nos lo requiera

Todos nuestros proveedores externos están sujetos a acuerdos de procesamiento de datos que garantizan el mismo nivel de protección que nosotros aplicamos. Seleccionamos cuidadosamente a nuestros colaboradores verificando sus medidas de seguridad.

5. Tus Derechos sobre tus Datos

El RGPD te otorga derechos específicos sobre cómo tratamos tu información personal. Puedes ejercer estos derechos en cualquier momento contactándonos por los medios indicados al final de esta política.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un correo a info@velarmianosement.com indicando claramente qué derecho deseas ejercer. Responderemos tu solicitud en un plazo máximo de un mes. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

6. Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración. La seguridad de tu información es una prioridad constante en velarmianosement.

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones a través de nuestro sitio web
• Almacenamiento de datos en servidores seguros ubicados en la Unión Europea
• Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado con contraseñas robustas
• Copias de seguridad regulares y planes de recuperación ante desastres
• Auditorías de seguridad periódicas y actualizaciones de sistemas
• Formación continua del equipo en protección de datos y seguridad informática

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es completamente infalible. En caso de detectar una brecha de seguridad que pueda afectar a tus derechos, te notificaremos dentro del plazo establecido por ley junto con las medidas adoptadas.

7. Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política o según lo exija la legislación aplicable.

Plazos de conservación:

• Datos de clientes activos: mientras dure la relación contractual más el periodo de prescripción legal
• Información fiscal y contable: conservada durante 6 años según normativa tributaria española
• Registros de comunicaciones comerciales: 3 años desde la última interacción
• Datos de navegación web: máximo 2 años según Ley de Servicios de la Sociedad de la Información
• Solicitudes de ejercicio de derechos: 3 años como evidencia del cumplimiento normativo

Una vez transcurridos estos plazos, procedemos a la eliminación segura de tu información o a su anonimización para fines estadísticos, de forma que ya no pueda identificarte personalmente.

8. Transferencias Internacionales

Como norma general, tus datos se almacenan y procesan dentro del Espacio Económico Europeo. Sin embargo, algunos servicios tecnológicos que utilizamos pueden implicar transferencias a países fuera de la UE.

Cuando transferimos datos fuera de la UE, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de escudos de privacidad. Puedes solicitar información específica sobre las salvaguardas aplicadas en cada caso.

9. Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación y analizar el uso del sitio. Puedes consultar información detallada sobre qué cookies usamos, su finalidad y cómo gestionarlas en nuestra Política de Cookies específica.

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar a algunas funcionalidades del sitio web. Las cookies estrictamente necesarias no requieren consentimiento, pero siempre te informamos sobre su uso.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información de menores de edad. Si un padre o tutor detecta que un menor ha proporcionado datos personales sin su consentimiento, debe contactarnos inmediatamente para proceder a su eliminación.

11. Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos o en nuestros servicios. Cualquier modificación será publicada en esta página con la fecha de actualización correspondiente.

Si realizamos cambios sustanciales que afecten significativamente al tratamiento de tus datos, te notificaremos por email o mediante aviso destacado en nuestro sitio web antes de que los cambios entren en vigor. Te recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos tu información.